Schlagwort-Archive: Schwierige Menschen in schwierigen Situationen

  Gemeinsame Kennzeichen Sie zeigen viel Konsequenz und Beharrlichkeit, ihr Verhalten regelmäßig zu gestalten, indem sie „ganz zufällig“ immer gerade am Ende der Sprechstunde oder unpünktlich kommen, ganz schnell noch eine ausführliche Untersuchung, eine Beratung oder ein Rezept haben wollen. … Weiterlesen →

  Sie reagieren anders, als wir es erwarten. Sie fordern von uns mehr Zeit, Aufmerksamkeit, Fachwissen und soziale Kompetenz als bei der Routinearbeit. Sie konfrontieren uns mit Situationen, mit denen wir uns ungern konfrontieren. Sie stören den Routineablauf. Sie konfrontieren … Weiterlesen →

 „Wenn du einen Würdigen siehst, trachte ihm nachzueifern. Wenn du einen Unwürdigen siehst, prüfe dich in deinem Inneren.“ Konfuzius „Alles was Du sagst, spricht von dir. Besonders wenn du über andere redest.“ Paul Valery „Wenn wir überrascht sind, stehen wir … Weiterlesen →