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Der weinende Mensch

  Ein weinender Mensch ist ein Notfall und hat Vorrang. Taktvolles Verhalten ist immer angebracht. Beschwichtigungen werden oft als kränkend oder ablenkend empfunden und sollten deshalb unterlassen werden.  Sie können immer anbieten: „Wollen Sie darüber sprechen?“ Dabei müssen wir zuerst … Weiterlesen

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