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Schlagwort-Archive: Kommunikation
Das organische Psychosyndrom
Ein Syndrom ist ein Krankheitsbild, das sich mit der Verbindung aus mehreren bestimmten Krankheitssymptomen beschreiben lässt. Das organische Psychosyndrom umfasst Symptome der seelisch-geistigen Verfassung, die durch eine organisch bedingte Ursache entstanden sind. Es stellt eine sehr häufige Begleiterscheinung und … Weiterlesen
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Verschlagwortet mit Kommunikation, Medizin, Organisches Psychosyndrom
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Die überbesorgten Angehörigen
Kennzeichen Die überbesorgten Angehörigen kommen häufig auf die Station in der Klinik oder rufen den Arzt des Patienten an, wollen Auskunft haben und berichten über ihrer Meinung nach wichtige Veränderungen oder Symptome des Patienten. Sie halten oft Sprechzeiten nicht … Weiterlesen
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Verschlagwortet mit Kommunikation, Medizin, Schwierige Menschen in schwierigen Situationen
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Das Beipackzettel-Syndrom
Kennzeichen Der Patient äußert seine Bedenken meist schon beim Ausstellen des Rezepts. Er ruft an, wenn er den Beipackzettel gelesen hat, und vergewissert sich, ob Sie das wirklich so gemeint haben mit dem Medikament und der Dosis. Er äußert … Weiterlesen
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Der gereizte Mensch
Kennzeichen Ein gereizter Mensch ist wie ein verkehrt eingerollter Igel, der sich mit seinen eigenen Stacheln peinigt. Der Patient reagiert verärgert, nörgelnd, murrend und schimpft im Wartezimmer und / oder an der Rezeption. Er nervt die Helferinnen / Schwestern und … Weiterlesen
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Verschlagwortet mit Kommunikation, Medizin, Schwierige Menschen in schwierigen Situationen
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Der Dauerredner als Patient
Ursachen Das Gefühl, nicht verstanden zu werden, ist der größte Anreiz weiterzureden. Der Dauerredner hat auch meistens Angst, nicht überzeugend zu sein, nicht ernst genommen zu werden oder etwas zu vergessen. Er ist häufig unkonzentriert, gedanklich ungeordnet, sucht Aufmerksamkeit und … Weiterlesen
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Verschlagwortet mit Dauerredner, Kommunikation, Medizin, Schwierige Menschen in schwierigen Situationen
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Der chronisch eilige Mensch
Kennzeichen Alles muss immer sofort von anderen Menschen erledigt werden, während er sich selbst nicht drängen lässt. Die Frustrationstoleranz ist gering. Dazu Originalzitate aus meiner Praxis: „Ich habe zwar keinen Termin, aber mir geht´s schon zwei Tage lang so schlecht! … Weiterlesen
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Der schlecht mitarbeitende Patient
Ursachen der schlechten Mitarbeit Der schlecht mitarbeitende Patient hat vielleicht die Situation und Anweisung trotz Aufklärung oder wegen schlechter Aufklärung nicht verstanden. Möglicherweise konnte er nicht aufpassen, weil er sich während der Erklärungen des Arztes an- oder ausziehen musste, oder … Weiterlesen
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Verschlagwortet mit Kommunikation, Medizin, Schlechte Mitarbeit, Schwierige Menschen in schwierigen Situationen
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Der Besserwisser
Kennzeichen Er hat die Diagnose und Therapie parat, bevor Sie eine Chance haben, seinen Schilderungen zuzuhören und eigene Gedanken zu entwickeln. Der Patient schlägt Ihnen die Diagnostik vor und hat Einwände gegen Ihre Diagnostik, meistens bevor Sie etwas geäußert haben: … Weiterlesen
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Verschlagwortet mit Besserwisser, Kommunikation, Medizin, Schwierige Menschen in schwierigen Situationen
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Das Pseudo-VIP-Syndrom
Kennzeichen Herr und Frau Besonders Wichtig dringen wie distanzlose Menschen in Ihren Bereich ein und begründen ihre Wichtigkeit nach außen mit Rechten, die sie zu haben glauben. Oft ist der Pseudo-VIP ein hysterischer Mensch, manchmal ein hypochondrischer oder distanzloser. Er … Weiterlesen
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Verschlagwortet mit Kommunikation, Medizin, Pseudo-VIP-Syndrom, Schwierige Menschen in schwierigen Situationen, VIP
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Der weinende Mensch
Ein weinender Mensch ist ein Notfall und hat Vorrang. Taktvolles Verhalten ist immer angebracht. Beschwichtigungen werden oft als kränkend oder ablenkend empfunden und sollten deshalb unterlassen werden. Sie können immer anbieten: „Wollen Sie darüber sprechen?“ Dabei müssen wir zuerst … Weiterlesen
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Verschlagwortet mit Kommunikation, Medizin, Schwierige Menschen in schwierigen Situationen, Trauer, Weinen
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